Auditor líder Certificado ISO/IEC 20000 - I20000LA

A ISO/IEC 20000 é uma norma de Sistema de Gerenciamento de Serviços (SMS). Ela especifica os requisitos para que o provedor de serviços planeje, estabeleça, implemente, opere, monitore, revise, mantenha e aprimore um SMS. Os requisitos incluem o projeto, a transição, o fornecimento e a melhoria dos serviços para atender aos requisitos de serviço acordados.
Essa Norma Internacional permite que um prestador de serviços integre seu Sistema de Gerenciamento de Serviços a outros sistemas de gerenciamento de sua organização. Para obter o certificado de auditor líder, é necessário fazer um exame complementar com livro aberto, supervisionado pelo parceiro. Esse exame foi elaborado para permitir que os alunos demonstrem sua compreensão do processo de auditoria e das responsabilidades de ser um auditor líder.

Objetivos

- Conheça a visão geral da ISO/IEC 20000.
- Identificar os esquemas disponíveis para certificação e qualificação.
- Compreender os princípios do Gerenciamento de Serviços de TI.
- Adotar os requisitos de uma auditoria ISO 20000 eficaz.
- Compreender os requisitos de pré-auditorias, certificação formal e auditorias de controle.

Público-Alvo

Pessoas interessadas em controlar a eficácia das implementações de sistemas de gerenciamento de TI e aqueles que desejam ser auditores da ISO/ICE 2000.
Este curso o preparará com o conhecimento necessário para realizar auditorias de acordo com a ISO 20000 e concluir com êxito um exame de múltipla escolha. Você receberá o Certificado de Auditor ISO/IEC 20000 depois de passar no exame.

Detalhes do Exame

Para obter o certificado de auditor líder, é necessário fazer um exame complementar com um livro aberto, supervisionado pelo parceiro, projetado para permitir que os alunos demonstrem sua compreensão do processo de auditoria e das responsabilidades de ser um auditor líder.

O ISO 27001/20000/22301 Lead Auditor é um exame escrito e deve ser supervisionado, portanto, não está disponível para o público; esse exame deve ser realizado por meio de nossa rede de parceiros. Entre em contato conosco pelo e-mail info@certiprof.org para que possamos processar sua solicitação.

Detalhes da Certificação

- Tipo de certificação: Auditor

- Código de certificação: I20000LA.

- Validade: 3 anos

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos formais para essa certificação.

Comece seu exame on-line!