Você tem alguma dúvida? Encontre-as aqui!

Não consegue encontrar suas respostas? Entre em contato conosco pelo telefone +1 (305) 676 - 7373 ou envie um e-mail para info@certiprof.com

Antes de comprar uma certificação

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Você pode pagar com cartão de crédito, cartão de débito, PayPal ou Google Pay.

O certificado inclui apenas o exame ou vem com o material?

Nosso pacote de certificados inclui o material do aluno (formato PDF) para estudo autônomo e o exame on-line oficial. Se não for aprovado no exame na primeira tentativa, você terá uma segunda chance sem nenhum custo.

O CertiProf oferece treinamento ou aulas virtuais?

O CertiProf é um instituto de exames. Portanto, não oferecemos treinamento ou cursos. Entretanto, o custo de nosso certificado inclui o material do aluno

I want to become a Partner. How can I do it?

Os CertiProf® Authorized Training Partners (ATP's) são organizações autorizadas que oferecem todas as certificações disponíveis no portfólio da CertiProf. Os ATP's desfrutarão desses benefícios exclusivos. Para obter mais informações, acesse https://certiprof.com/pages/partners.

Quero comprar várias certificações para minha empresa ou negócio. Como faço para obter um desconto?

Para obter várias certificações, entre em contato conosco diretamente pelo e-mail info@certiprof.com.

Comprei uma certificação no idioma errado. Como posso alterá-la?

Entre em contato com o suporte pelo e-mail info@certiprof.com. Forneça o número de seu pedido, o nome da certificação e o idioma de sua escolha.

Estou recebendo um erro quando tento fazer um pagamento. Como posso resolver isso?

Primeiro, entre em contato com o seu banco. Às vezes, a transação pode ser bloqueada devido a compras internacionais ou virtuais. Se estiver tudo certo com seu banco, entre em contato com o suporte em info@certiprof.com

Depois de comprar uma certificação

Fiz uma compra. Quando terei acesso ao meu exame?

Você receberá o material e o acesso ao exame em 24 a 48 horas.

Fiz uma compra. Quando terei acesso ao meu material?

Você receberá o material e o acesso ao exame em 24 a 48 horas.
Como posso verificar um certificado?

No momento, estamos desenvolvendo esse recurso em nosso site e, assim que estiver disponível, notificaremos os usuários por e-mail. Se precisar dessa informação agora, empresas, negócios ou terceiros podem nos escrever um e-mail para info@certiprof.com para confirmar se um certificado foi emitido

Seu produto vem com um emblema digital para ser compartilhado no LinkedIn?

Sim, na maioria dos casos, nossas certificações vêm com um crachá digital gerado automaticamente pela Credly. O emblema digital será gerado quando você for aprovado no exame. Observação: Nem todas as certificações têm um crachá digital

O que posso fazer se não receber meu crachá digital na Credly?

Entre em contato com o suporte ao cliente pelo e-mail info@certiprof.com. Forneça o nome da certificação, o e-mail usado e seu nome completo.

O que posso fazer se precisar de uma cópia do meu certificado?

Entre em contato com o suporte ao cliente pelo e-mail info@certiprof.com. Forneça o nome da certificação, o e-mail usado e seu nome completo.

Quantas chances tenho de passar no exame?

Você tem duas chances sem nenhum custo. Entre em contato com info@certiprof.com para solicitar sua segunda chance.

Quantos dias tenho para fazer meu exame on-line?

A partir do momento em que concluir a compra, você terá 180 dias para fazer o exame on-line

Como faço para relatar/reclamar minhas PDUs?

Precisa de mais ajuda?